先日、カスタマーハラスメント研修を行いました📚

なかなか難しいテーマですが……
私たちが一生懸命に取り組んでいる訪問看護・訪問リハビリの現場では、
さまざまな状況が起こりえます🏠🚙💨

理不尽な苦情
威圧的な態度
法的な根拠のない要求

どこまでが「ご意見」で、どこからが「ハラスメント」なのか……
その線引きは、とても難しいものです

でも大切なのは、一人で抱え込まないこと

迷ったときは、悩んだときは、
仲間と共有し、複数で考え、組織として対応していくこと

今回の研修を通して、
「難しいからこそ向き合う」大切さを改めて感じました🌱

少しだけ、でも確実に一歩前へ👣✨
安心して働ける環境づくりを、これからもみんなで進めていきます😊